健全城乡公共法律服务体系 增强群众法治获得感

公共法律服务是政府公共服务体系的重要组成部分，是全面依法治国基础性、服务性和保障性工作。健全城乡公共法律服务体系，推动法律服务资源向基层延伸、向农村覆盖、向弱势群体倾斜，是增强人民群众法治获得感、幸福感、安全感的重要途径。

一、织密服务网络，实现城乡全覆盖

要建立健全县、乡、村三级公共法律服务实体平台，推动法律援助、人民调解、法律咨询、公证指引等职能集成入驻，打造综合性、一站式服务窗口。在城市社区和农村乡镇规范设置公共法律服务工作站，在村（社区）设立公共法律服务工作室，配备法律顾问或法律明白人，确保群众“出门就近办、服务在身边”。依托12348法律服务热线和网络平台，构建线上线下一体化服务格局，让偏远地区群众也能便捷获取法律帮助。

二、优化资源配置，推动服务均等化

当前城乡法律服务资源分布不均问题仍然突出。要加大政策倾斜力度，通过政府购买服务、招募志愿者、选派优秀律师驻点帮扶等方式，引导优质法律服务资源向农村和欠发达地区流动。深化“一村（社区）一法律顾问”制度，完善考核激励机制，确保法律顾问真正下沉基层、服务群众。加强基层法律服务工作者培训，提升其专业能力和服务水平，让群众在家门口就能享受到专业、高效的法律服务。

三、聚焦群众需求，提升服务精准度

公共法律服务要坚持以人民为中心，紧扣群众急难愁盼问题。对农民工、老年人、残疾人、妇女儿童等特殊群体，要开通法律援助“绿色通道”，简化申请程序，做到应援尽援。围绕征地拆迁、劳动争议、婚姻家庭、邻里纠纷等农村高频法律问题，开展针对性普法和专项调解服务。积极运用数字化手段，推广远程视频法律咨询、在线调解等应用，降低群众维权成本，提升服务可及性和满意度。

四、强化保障机制，确保服务可持续

健全城乡公共法律服务体系，离不开坚实的制度保障和经费支持。要将公共法律服务体系建设纳入经济社会发展规划和财政预算，建立稳定投入机制。加强部门协同，司法行政机关要牵头抓总，财政、民政、农业农村等部门密切配合，形成工作合力。完善服务标准、质量评估和群众满意度评价机制，以评促建、以评促优。加强宣传引导，提高群众对公共法律服务的知晓率和使用率，让法治建设成果更多更公平惠及全体人民。

健全城乡公共法律服务体系，是一项系统工程、民生工程。只有持续发力、久久为功，才能让人民群众在每一个法律服务事项中感受到公平正义，不断增强法治获得感，为推进全面依法治国奠定坚实群众基础。